Il presente regolamento viene fornito ai clienti a scopo informativo e deve essere sottoscritto prima dell’inizio di qualsiasi attività.
- Prima di iscriversi al corso, il proprietario è tenuto a frequentare il primo colloquio, durante il quale viene effettuata la valutazione del cane e forniti i consigli preliminari per iniziare in modo proficuo.Il proprietario riceve inoltre le informazioni su modalità, orari, metodi, argomenti e obiettivi del corso.
- All’atto dell’iscrizione viene chiesto di mostrare il libretto sanitario del cane, che dovrà essere in regola con le vaccinazioni e i trattamenti antiparassitari interni ed esterni. Non potranno svolgere lezione cani malati o convalescenti.
- La presenza del proprietario durante le lezioni è obbligatoria.
- La quota del corso va versata in corrispondenza della prima lezione e comprende anche eventuali spostamenti nelle location esterne e a domicilio. Sono previsti costi aggiuntivi per spostamenti superiori ai 5 km dal centro.
- Le lezioni hanno durata di 60 minuti dall’orario prefissato. Si consiglia di essere puntuali.
- Il proprietario in attesa di svolgere la lezione è invitato a tenere il cane in macchina fino a che l’allievo dell’ora precedente non abbia fatto salire il proprio cane nella propria.
- All’interno del campo i cani vanno tenuti al guinzaglio, salvo diverse indicazioni dell’educatore.
- Giorno e orario degli incontri vengono stabiliti di volta in volta, in base alla disponibilità dell’educatore. È responsabilità del proprietario ricordarsi data e ora degli appuntamenti.
- In caso di maltempo il proprietario viene sempre avvisato della necessità di rinviare la lezione. In mancanza di comunicazione da parte dell’educatore, le attività in programma sono da ritenersi confermate.
- È possibile spostare la lezione prenotata, contattando l’educatore con un preavviso di 24 ore, pena l’addebito.
- È consigliato rispettare una frequenza regolare delle lezioni. Un’eventuale interruzione del corso per un periodo superiore ai 60 giorni comporta la scadenza delle lezioni residue (salvo per motivi di salute dell’animale o previo accordi con l’educatore).
- L’interruzione anticipata del pacchetto di lezioni per cause da addebitarsi al cliente non darà diritto ad alcun rimborso.
- È vietato l’uso di strumenti di coercizione quali collari a strozzo, collari con le punte o collari elettrici. È altresì vietato picchiare il cane o avere nei suoi confronti comportamenti aggressivi e punitivi.
- Il proprietario è invitato a seguire le indicazioni fornite dall’educatore, modificando se necessario la gestione del proprio cane, al fine di consentire un più proficuo percorso educativo.
- Si richiede il massimo impegno e disponibilità, oltre alla giusta attrezzatura (collare o pettorina, guinzaglio, bocconi e giochi) che sarà consigliata dall’educatore. Si raccomanda altresì, per la Vostra comodità, un abbigliamento idoneo.
- Il proprietario è pregato di raccogliere le deiezioni del proprio cane con gli appositi sacchetti igienici (qualora ne fosse sprovvisto può chiedere all’educatore) e di gettarle nell’apposito contenitore.
- Durante il periodo dell’estro, i cani femmina devono svolgere la lezione individualmente.
- Le attrezzature di agility sono accessibili esclusivamente previa autorizzazione dell’educatore, per evitare danni a cose o traumi agli animali stessi derivati da un incauto o inappropriato utilizzo delle stesse.
- A scopo illustrativo, si chiede ai clienti di concedere il permesso di effettuare riprese video e scattare fotografie dei cani durante le attività. Il materiale può essere pubblicato sul sito internet e social e utilizzato a fini didattici per articoli di divulgazione.
- Life Dog declina ogni responsabilità per incidenti causati a terzi dalla negligenza o da comportamenti deprecabili dei proprietari. Ogni proprietario è responsabile del proprio cane e dei bambini e/o persone che porta a lezione e quindi deve provvedere affinché quest’ultimi non disturbino, ne rechino danno.